數字經濟時代,數據成為驅動經濟社會發(fā)展的新要素、新引擎。企業(yè)作為經濟活動的主體,企業(yè)的數字化轉型也正加速推進,數字企業(yè)以強勁動力蓬勃發(fā)展。以制造行業(yè)為例,數字制造運用智能技術動態(tài)響應產品需求。機械傳感器與控制系統(tǒng)互聯互通,可實現制造和生產流程以及供應鏈網絡的實時優(yōu)化。信息實體系統(tǒng)還可以擴展至資產管理領域,用于預測性維護、統(tǒng)計評估和測量,從而提升資產的可靠性,延長資產生命周期。這些重大技術進步正在悄然轉變全球制造業(yè)的制造能力和價值主張。為應對這些變化,制造業(yè)及其運營需要進行數字化革新:必須重新設計和改造價值鏈,并且利用新時代的技術使其價值鏈更加物聯化和智能化。
據埃森哲中國企業(yè)數字轉型指數報告顯示,“轉型領軍者”企業(yè)積極利用大數據、互聯網、云計算、人工智能等新一代信息技術與業(yè)務相結合,著力打造智能化運營和數字化創(chuàng)新兩大核心數字能力,形成數字經濟時代的新優(yōu)勢。具體而言,“轉型領軍者”企業(yè)著力構建智能化運營和數字化創(chuàng)新兩大核心數字化能力(如圖)。智能化運營指的是企業(yè)從海量數據中生成數據洞察,實時且正確地制訂決策、持續(xù)提升客戶體驗,借此不斷強化當前核心業(yè)務。數字化創(chuàng)新指的是企業(yè)借助數字技術的力量,加速企業(yè)產品與服務的創(chuàng)新,探索新的市場機遇,開創(chuàng)新的商業(yè)模式,孵化新的業(yè)務項目。
圖 核心數字化能力:智能化運營+數字化創(chuàng)新 資料來源:埃森哲中國企業(yè)數字轉型指數
算力、算據、算法的全面提升數據已經成為新的生產要素。可行數據的獲取和加工,以及基于洞察做出的決策成為企業(yè)創(chuàng)新價值的驅動力?;跀祿亩床旒饶芴岣咂髽I(yè)內部運營效率,也可以幫助企業(yè)拓展外部成果,改善用戶體驗。區(qū)別“轉型領軍者”企業(yè)與其他企業(yè)的關鍵指標包括算力、算據和算法,即云計算為代表的數據計算能力、數據質量和連通性所決定的算據、AI帶動的優(yōu)化算法,以及基于數據的綜合決策?!稗D型領軍者”企業(yè)通常通過打造統(tǒng)一信息平臺擴展算據,提升企業(yè)內外部數據可得性、連通性,如華仁藥業(yè)致遠協(xié)同平臺、順豐醫(yī)藥物流可視化平臺、寶武集團歐冶云商平臺等。鞍鋼自主建設的“自覺云”在國際礦山行業(yè)首次應用了XEN(開放源代碼虛擬機監(jiān)視器)技術,提升了企業(yè)算力。此外,鞍鋼集團下屬企業(yè)西昌鋼釩的“鋼鐵大腦”是人工智能技術在國內鋼鐵行業(yè)的正式落地項目。
數字技術正持續(xù)而深入地驅動商業(yè)方方面面的變革,在撼動傳統(tǒng)競爭規(guī)則的同時,也孕育了新的增長機遇。智能化運營能力和數字化創(chuàng)新能力的建設,為企業(yè)在數字轉型浪潮中全速前進提供了強勁的驅動力。智能化運營能力幫助企業(yè)鞏固原有核心業(yè)務,為企業(yè)在核心業(yè)務上的優(yōu)勢進一步奠定了基礎。此外,還為企業(yè)向新業(yè)務的過渡奠定了良好的基礎,加固核心業(yè)務帶來的業(yè)績提升也為新業(yè)務帶來了更大的投資空間。與此同時,新業(yè)務的拓展和規(guī)模化發(fā)展對企業(yè)運營能力的構建提出了更高的要求,而新業(yè)務帶來的績效回報將為企業(yè)的轉型和整體提升打下基礎。智能化運營與數字化創(chuàng)新這兩大能力相輔相成,共同演進,推動企業(yè)實現業(yè)務的快速轉型。